CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Disposizioni generali.
Le Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”) elencate di seguito si intendono valide esclusivamente alle vendite online concluse tramite il sito www.ecomixsrl.com (di seguito "Sito") tra la società Ecomix S.r.l. Unipersonale, con sede legale in via Cristoforo Colombo 29, 31032 Casale sul Sile (TV), C.F. e P. Iva: 04501580262, (di seguito "ECOMIX") e qualsiasi persona fisica, giuridica e/o impresa individuale (di seguito "Cliente"). Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Oggetto del contratto
Con le presenti Condizioni Generali, ECOMIX vende al Cliente che acquista online i beni materiali in vendita sul Sito (di seguito i "Prodotti"), idoneamente suddivisi per categorie. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso vendita online, mediante la realizzazione e il pagamento di un ordine di acquisto da parte del Cliente secondo la procedura prevista sul Sito.
Informativa precontrattuale
Il Cliente, prima di procedere all’acquisto, prende visione di tutte le caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede di ciascun Prodotto e dichiara di essere stato specificatamente informato sul prezzo dei Prodotti (con il dettaglio delle spese di spedizione, IVA e altre imposte se applicabili), sulle modalità di pagamento, su condizioni, termini e procedure per l’esercizio del diritto di recesso; sulla garanzia e sulla legge applicabile e Foro competente. La conferma dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente è tenuto a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei propri dati contenuti nella conferma di acquisto ed a comunicare a ECOMIX, entro e non oltre le successive 24 ore, eventuali correzioni degli stessi. E’ in ogni caso fatto divieto al Cliente di inserire nomi falsi, inventati o di fantasia, nella procedura di ordine e nelle ulteriori comunicazioni a ECOMIX, che si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
ECOMIX non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di dati ritenuti errati dal Cliente, qualora tali informazioni siano state inviate dallo stesso. Il Cliente, se persona fisica, garantisce di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
Ordine
Il Cliente che intende procedere all’acquisto dei Prodotti, dovrà seguire le procedure indicate sul Sito, registrandosi nell’Area Riservata, aggiungendo i Prodotti al carrello, inserendo i dati richiesti per la spedizione e completando il pagamento. I dati personali comunicati per il pagamento verranno trattati da ECOMIX per dare seguito alla richiesta d'ordine ed alla relativa fatturazione. Nel caso in cui il Cliente necessiti di emissione della fattura, dovrà indicare i dati necessari nell’apposito riquadro dei dettagli al momento della conferma d’ordine oppure inviare la richiesta tramite mail all’indirizzo amministrazione@ecomixsrl.it entro e non oltre l’ultimo giorno del mese corrispondente al mese dell’acquisto. Concluso l’acquisto, ECOMIX trasmetterà al Cliente, a mezzo posta elettronica, una conferma dell’ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’ordine stesso. Nel caso di precedente richiesta di fattura, ECOMIX invierà elettronicamente l’originale al codice SDI o indirizzo PEC indicato in fase di registrazione o in fase d’acquisto dal Cliente.
Prezzi
Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi di vendita dei Prodotti sono espressi in Euro e sono IVA inclusa. I prezzi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, pertanto il Cliente si deve accertare del prezzo finale di vendita prima di inoltrare l’ordine. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo dei Prodotti, ma sono calcolati in base al Prodotto, alla quantità che il Cliente decide di acquistare e alla destinazione da lui indicata.
Per i Prodotti per i quali è prevista la richiesta di preventivo, i costi di spedizione verranno comunicati successivamente tramite mail al Cliente, una volta che quest’ultimo avrà compilato l’apposito modulo e inviato i dati necessari per poterli stimare.
Spedizione
Per tutti gli acquisti per i quali non è necessaria la richiesta di preventivo, i costi di spedizione sono i seguenti:
- Spedizione Express Italia (48h – Isole 72h): € 10,00 – Gratuita per acquisti oltre € 200,00
- Spedizione Express Internazionale (48-72h): € 20,00
I tempi di spedizione vengono calcolati dal momento in cui l’ordine viene processato, ovvero il giorno stesso del pagamento, fatta eccezione per gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 del venerdì, i quali verranno processati a partire dal lunedì successivo. In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà gestito solamente dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca.
Per i prodotti per i quali è richiesto il preventivo, costi e tempistiche verranno comunicate tramite mail direttamente al Cliente.
Modalità di pagamento
Il pagamento può avvenire mediante carta di credito, bonifico bancario anticipato o tramite il sistema Paypal. I dati e le comunicazioni relative al pagamento avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento elettronici. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, nella causale dovranno necessariamente essere riportati il numero dell’ordine, il nome e la data dell’ordine.
In nessun caso ECOMIX potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito o simili da parte di terzi.
Modalità di consegna
ECOMIX effettuerà la consegna dei prodotti acquistati dal Cliente tramite vettori specializzati appositamente incaricati. I tempi di consegna sono quelli indicati nella conferma dell’ordine di acquisto e possono variare sulla base della destinazione, del tipo di prodotto, dell’importo e del volume della merce. ECOMIX non sarà responsabile dei ritardi causati dalla errata comunicazione di indirizzi e di altre informazioni necessarie ad effettuare la consegna dei Prodotti. Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente dovrà controllare, alla presenza del vettore, che:
- la quantità e la tipologia dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e a quanto ordinato;
- l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato o alterato (anche solo nei materiali di chiusura);
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o di alterazione, oltre a firmare al corriere l’accettazione del pacco con riserva, il Cliente dovrà darne comunicazione a ECOMIX tramite e-mail all’indirizzo info@ecomixsrl.com e/o lettera raccomandata a/r entro le successive 24 ore.
Garanzie
ECOMIX risulta responsabile nei confronti del Cliente al momento della consegna del bene, per qualsiasi difetto estetico o di funzionamento o se l’oggetto non risulta conforme a quanto specificato nel sito al momento dell’acquisto; in tal caso, il Cliente ha diritto alla sostituzione del bene, con spese a carico di ECOMIX, oppure al rimborso, previo accordo tra le parti.
Solo i prodotti contenuti nelle categorie Rigenerato e Nuovo godono della garanzia Ecomix di 6 MESI, valida a partire dalla data di acquisto del Prodotto indicata nella conferma d’ordine, che dovrà essere pertanto conservata dal Cliente.
Diritto di recesso per il Consumatore
Il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del/dei bene/beni o, nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente è tenuto ad informare ECOMIX della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto, tramite telefono al n.3355292214 o scrivendo un’e-mail all’indirizzo info@ecomixsrl.com; le spese per la restituzione della merce (così come tutti i rischi del relativo trasporto) saranno totalmente a carico del Cliente.
Tutti i resi effettuati oltre il termini legalmente validi per il diritto di recesso devono essere previamente ed espressamente autorizzati in forma scritta da ECOMIX. In caso di valido e tempestivo esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ECOMIX provvede a rimborsare il pagamento ricevuto, senza indebito ritardo e comunque entro il termine di 14 giorni dal momento in cui è entrato nuovamente in possesso del bene. ECOMIX esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo abbia espressamente convenuto altrimenti.
La merce oggetto di un valido e tempestivo diritto di recesso esercitato dal Cliente dovrà essere restituita a ECOMIX nelle medesime condizioni in cui l’aveva ricevuta, completa di tutti i relativi elementi, provvista dell’imballo originale e degli eventuali manuali allegati, e senza che il Cliente abbia provveduto ad utilizzarla, a consumarla ovvero a danneggiarla. ECOMIX si riserva la facoltà di non accettare il reso dei prodotti da parte del Cliente laddove gli stessi siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative ovvero nel caso in cui gli stessi siano stati danneggiati.
Assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta di assistenza, il Cliente può contattare telefonicamente al numero 3355292214 (Lunedì – Giovedì ore 8:30-18:00, Venerdì 8:30-16:30 ) oppure via e-mail all’indirizzo info@ecomixsrl.com.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita concluso secondo le presenti Condizioni Generali si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità del contratto di vendita concluso per mezzo del Sito, sarà sottoposta alla competenza esclusiva, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività.
Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale
I contenuti del Sito quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale pubblicato sul Sito sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di ECOMIX e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia o comunque lo sfruttamento delle immagini e dei contenuti del Sito se non previamente autorizzata per iscritto da ECOMIX. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.
Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da ECOMIX conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come meglio specificato nell’Informativa disponibile nell’apposita sezione Privacy presente sul Sito.