La spedizione del vostro pacco
Per tutti gli acquisti per i quali non è necessaria la richiesta di preventivo, i costi di spedizione sono i seguenti:
- Spedizione Express Italia (48h – Isole 72h): € 10,00 – Gratuita per acquisti oltre € 200,00
- Spedizione Express Internazionale (48-72h): € 20,00
I tempi di spedizione vengono calcolati dal momento in cui l’ordine viene processato, ovvero il giorno stesso del pagamento, fatta eccezione per gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 del venerdì, i quali verranno processati a partire dal lunedì successivo. In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà gestito solamente dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca. Per i prodotti per i quali è richiesto il preventivo, costi e tempistiche verranno comunicate tramite mail direttamente al Cliente.
Politiche per il reso
Il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del/dei bene/beni o, nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente è tenuto ad informare ECOMIX della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto, tramite telefono al n. 0422787633 o scrivendo un’e-mail all’indirizzo commerciale@ecomixsrl.it; le spese per la restituzione della merce (così come tutti i rischi del relativo trasporto) saranno totalmente a carico del Cliente. La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo: Ecomix S.r.l.u., via Cristoforo colombo 29, 31032 Casale sul Sile (TV). Tutti i resi effettuati oltre il termini legalmente validi per il diritto di recesso devono essere previamente ed espressamente autorizzati in forma scritta da ECOMIX.
In caso di valido e tempestivo esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ECOMIX provvede a rimborsare il pagamento ricevuto, senza indebito ritardo e comunque entro il termine di 14 giorni dal momento in cui è entrato nuovamente in possesso del bene. ECOMIX esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo abbia espressamente convenuto altrimenti.
La merce oggetto di un valido e tempestivo diritto di recesso esercitato dal Cliente dovrà essere restituita a ECOMIX nelle medesime condizioni in cui l’aveva ricevuta, completa di tutti i relativi elementi, provvista dell’imballo originale e degli eventuali manuali allegati, e senza che il Cliente abbia provveduto ad utilizzarla, a consumarla ovvero a danneggiarla.
ECOMIX si riserva la facoltà di non accettare il reso dei prodotti da parte del Cliente laddove gli stessi siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative ovvero nel caso in cui gli stessi siano stati danneggiati.